Vaša privatnost nam je važna. Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje lične podatke prikupljamo putem web stranice metalninamjestaj.com, na koji način ih koristimo, čuvamo i štitimo.
Korištenjem naše web stranice, slanjem upita, registracijom korisničkog računa ili kupovinom putem web shopa, potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom privatnosti.
1. Ko smo mi
Web stranica metalninamjestaj.com predstavlja katalog i web shop firme:
Proizvodnja metalnog namještaja “PMP” Ljubinje.
Adresa: Prekopci 54, 88380 Ljubinje, Bosna i Hercegovina
E-mail: info@metalninamjestaj.com
Telefon: 00387 59 621 170
Mobitel: 00387 65 547 460
2. Koje podatke prikupljamo
Prilikom korištenja naše web stranice možemo prikupljati sljedeće podatke:
- ime i prezime,
- naziv firme, ako kupujete kao pravno lice,
- adresu za dostavu i/ili naplatu,
- e-mail adresu,
- broj telefona,
- podatke o narudžbi,
- podatke koje unesete prilikom slanja upita,
- podatke za registraciju korisničkog računa,
- IP adresu i tehničke podatke o uređaju i pretraživaču,
- podatke prikupljene putem kolačića.
Ne prikupljamo podatke koji nisu potrebni za obradu narudžbe, komunikaciju s kupcem ili pravilno funkcionisanje web stranice.
3. U koju svrhu koristimo vaše podatke
Vaše lične podatke koristimo za sljedeće svrhe:
- obradu i realizaciju narudžbi,
- dostavu proizvoda,
- komunikaciju s kupcima i korisnicima,
- odgovaranje na upite poslane putem kontakt forme, e-maila ili telefona,
- kreiranje i održavanje korisničkog računa,
- izdavanje računa i vođenje poslovne evidencije,
- rješavanje reklamacija i povrata,
- poboljšanje rada web stranice i korisničkog iskustva,
- zaštitu od zloupotreba i neovlaštenog korištenja stranice.
Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.
4. Obrada narudžbi i dostava
Kada izvršite narudžbu putem web shopa, prikupljamo podatke potrebne za obradu narudžbe, potvrdu kupovine, pripremu robe i dostavu na navedenu adresu.
Podaci o dostavi mogu biti proslijeđeni dostavnoj službi isključivo u mjeri u kojoj je to potrebno za isporuku proizvoda.
5. Plaćanje
Ukoliko je na web stranici omogućeno plaćanje putem bankovne uplate, pouzećem ili drugim načinom plaćanja, podaci se koriste isključivo za evidentiranje i realizaciju kupovine.
Ne čuvamo podatke o bankovnim karticama na našoj web stranici.
6. Korisnički račun
Ako kreirate korisnički račun na našoj web stranici, čuvamo podatke koje unesete prilikom registracije, kao i podatke potrebne za pregled prethodnih narudžbi i jednostavnije buduće kupovine.
Korisnik je odgovoran za tačnost unesenih podataka i čuvanje pristupnih podataka za svoj korisnički račun.
7. Kontakt forma i upiti
Kada nam pošaljete upit putem kontakt forme, e-maila ili telefona, koristimo dostavljene podatke kako bismo vam odgovorili i pružili tražene informacije o proizvodima, dostupnosti, cijenama, dostavi ili drugim uslugama.
Podaci iz upita ne koriste se za druge svrhe bez vašeg pristanka.
8. Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja stranice, rada korpe, pamćenja korisničkih postavki, analize posjećenosti i poboljšanja korisničkog iskustva.
Kolačići su male datoteke koje se spremaju na vaš uređaj prilikom posjete web stranici.
Možete podesiti svoj internet pretraživač da odbije ili izbriše kolačiće. Međutim, u tom slučaju određene funkcije web stranice, kao što su korpa ili prijava korisnika, možda neće raditi ispravno.
9. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše podatke možemo podijeliti samo kada je to potrebno za izvršenje usluge ili zakonsku obavezu, na primjer sa:
- dostavnim službama,
- knjigovodstvom ili računovodstvenim servisom,
- pružateljima hosting i tehničkih usluga,
- nadležnim državnim organima kada je to zakonski propisano.
Svi podaci se dijele samo u obimu koji je neophodan za određenu svrhu.
10. Sigurnost podataka
Poduzimamo razumne tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlaštenog pristupa, zloupotrebe, gubitka, izmjene ili uništenja.
Ipak, nijedan način prijenosa podataka putem interneta nije potpuno siguran, te ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost podataka.
11. Period čuvanja podataka
Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno koliko je propisano važećim zakonskim propisima.
Podaci vezani za narudžbe, račune i poslovnu dokumentaciju čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima.
12. Vaša prava
Kao korisnik imate pravo da:
- zatražite pristup svojim ličnim podacima,
- zatražite ispravku netačnih podataka,
- zatražite brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi,
- zatražite ograničenje obrade podataka,
- uložite prigovor na obradu podataka,
- povučete saglasnost ako se obrada zasniva na saglasnosti.
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese:
13. Linkovi prema drugim stranicama
Naša web stranica može sadržavati linkove prema drugim web stranicama ili društvenim mrežama. Ne snosimo odgovornost za sadržaj, sigurnost i pravila privatnosti tih vanjskih stranica.
Preporučujemo da pročitate politiku privatnosti svake web stranice koju posjećujete.
14. Izmjene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.
Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili upoznati s važećom verzijom Politike privatnosti.
15. Kontakt
Za sva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka možete nas kontaktirati:
Proizvodnja metalnog namještaja “PMP” Ljubinje.
Adresa: Prekopci 54, 88380 Ljubinje, BiH
E-mail: info@metalninamjestaj.com
Telefon: 00387 59 621 170
Mobitel: 00387 65 547 460
Datum posljednje izmjene: 16.06.2026.